Генеральный директор крупного производителя бытовой химии практически полностью сменил управленческую команду. На смену «старому» руководству пришли профессионалы своего дела, имеющими по 2…3 высших образования и обладающие необходим опытом работы и компетенциями. И главной проблемой генерального директора стало объединение сильных индивидуалистов, но со своим узкофункциональным взглядом, в единую ТОП-команду. Функциональные руководители избегали прямых договоренностей между собой, предпочитая решать вопросы через генерального директора. При этом каждый член команды утверждал, что «он лично готов к работе в коллективе, а вот другие…». Вначале генеральному директору льстила роль «миротворца», но когда количество подобных коммуникаций стало зашкаливать, то он принял решение прекратить эту практику и придать самостоятельность команде, чтобы они приходили к нему с согласованным решением или хотя бы с готовыми вариантами.
Решение
Для решения этой задачи договорились о проведении двухэтапной интервенции, включающей в себя однодневный проблематизирующий тренинг и пост-тренинговую поддержку.
Кастомизированный тренинг состоял из четырех модулей. Каждый из которых, помимо конкретных инструментов группового принятия решений, содержал кейс, направленный на демонстрацию способности команды договариваться и выработать единое решение. Особенность заключалась в провокационном характере деловых игр, которые подталкивали участников к эгоистичным решениям. На тренинге, так же ка и в повседневной деятельности, руководители отказывались признавать проблему рассогласованности и проявляли активное сопротивление мероприятию. Однако, раз за разом попадая в ловушки индивидуализма, участники все-таки согласились с отсутствием навыков совместной деятельности. Инсайт был настолько мощным, что часть участников отказалась от совместного ужина, чтобы провести переоценку своей позиции.
Через неделю участники снова собрались вместе для совместной рефлексии и выработки конкретных решений.
Результат
После тренинга генеральный директор уехал на две недели. По приезду у него на столе лежала согласованная стратегия на следующий год