Тренинги от «SIMS-group»

Мы – команда консультантов по организационном развитию. С сильным образованием. Значительным опытом работы топ-менеджерами. И успешной практикой внедрения проектов. Поэтому, мы видим разрыв между одинаковыми, слабо адаптированными программами, кочующими по  рынку, и спецификой запросов по реальным бизнес-задачам. И это не считая «костюмированных» и «веревочных» тренингов, напрямую несущих развлекательную нагрузку. Мы же наоборот, избегаем выдавать Клиенту «готовые» решения. Взамен предлагаем разработку программ под особенности отрасли, модель бизнеса, корпоративную культуру и уровень готовности персонала. В портфеле консалтинговой компании «SIMS-group»  (ранее «Твой тренинг») три группы тренингов

Самые востребованные

С 2008 мы отслеживаем динамику востребованности программ для менеджеров среднего и высшего звена. Список «базовых» тренингов должен позволять управленцам с успехом решать не менее 80% наиболее часто встречающихся в практике задач и ситуаций (соответствуют первому и второму уровню развития в большинстве моделей компетенций). Представляем ТОП-10 самых востребованных управленческих тренингов последних 5 лет.

Построение отношений и влияние

Первый тренинг базовых навыков руководителя и второй по популярности для среднего и линейного уровня управления. Развивает навыки влияния на персонал с учетом мотивационного и ценностного профилей. Включает навыки управления конфликтом. Формат: 2 дня

Управление исполнением

Второй из трех тренингов базовых навыков. Наиболее востребованный «навыковый» тренинг последних 10 лет. Программа охватывает большинство ежедневных задач. Упор делается на отработку инструментов планирования, организаии, мотивации и контроля персонала.  Формат: 1-, 2- или 3 дня

Системное мышление

Третий тренинг базовых навыков. Формирует навык структурирования информации и выработки различных сценариев реализации целей с применением  многофакторного анализа возможностей и рисков. Формат: 2 или 3 дня

Управление изменениями

Лишь 30% перемен достигают результата. Процесс изменений должен включать планирование, достижение консенсуса среди агентов изменений и лидерство при реализации.

Программа реализуется в трех вариантах: «Пять этапов изменений», «Формирование команды изменений» или «Управление стрессом». Формат: 2 дня

Управленческая ответственность и ориентация на результат

Цель —  научить технологиям добровольного принятия ответственности, выходящей за рамки прямого функционала. Установки руководителя развивают по 4 шкалам: командный результат, амбициозные цели, трудные решения, настойчивость и дисциплина.  Участники принимают решения в условиях конфликта интересов в неблагоприятных условиях  при ограниченных ресурсах. Формат: 1 или 2 дня

Управление проектами

Проект отличается от «рутины»  новизной задач и ограниченностью сроков. Участники получают навыки для достижения цели: «вовремя» и «в бюджете». Рассматриваются все виды проектов: от «каскадного» подхода («waterfall») до гибких методов («scrum»). Формат: 2 дня

Управление ТОП-командой

Устраняет типичный разрыв, когда группа профессионалов не может договориться, обращаясь к руководству за арбитражем.  При этом темп теряется, а директору приходится переходить на «ручное управление». Тренинг помогает команде выработать общее направление, облегчить взаимодействие и  нарастить потенциал. Формат: 2 дня

Управление конфликтом

Тренинг позволяет расширить арсенал поведения в условиях конфликта, устранять манипуляции и направлять разговор в конструктивное русло. Инструменты повысят отдачу от подчиненных, улучшат взаимодействие с одноранговыми коллегами, помогут выстроить отношения с «непростым» руководством. Формат: 2 дня

Организация работ

Охватывает основные компетенции для эффективного управления сотрудником на протяжении его жизненного цикла: «проектирование должности», «собеседование», «адаптация», «загрузка», «карьерный рост» и «увольнение».  Является качественным расширением тренинга «Управление исполнением». Формат: 1-, 2- или 3 дня

Рекрутинг

Современному руководителю любого ранга необходимы навыки проектирования должности и подбора персонала для сокращения времени на поиск и адаптацию сотрудника. После тренинга Участники будут способны

• спроектировать должность и качественно составлять техзадание для HR-специалиста,
• эффективно провести собеседование, избежать ошибок при принятии решений
• «продать» работу в компании или сохранить HR-бренд в случае отказа

Формат: 1 или 2 дня

Специальные программы

«Специальные» программы ориентированы на достижение исключительных результатов.  Программы  расширяют арсенал инструментов управления в редких случаях применения, а также развивают компетенции руководителя в трудных и нестандартных ситуациях.

Ассертивное поведение

Уникальный тренинг второго уровня. Учит использовать  инструменты влияния в переговорах с высшим руководством, статусными партнерами и недовольным персоналом. Позволяет отстаивать позицию без агрессии и противодействовать давлению и манипуляциям.

Является продолжением тренингов  «Управление конфликтом» и «Построение отношений и влияние». Формат: 1 или 2 дня

Инновационность и креативность

Креативность проявляется в гибкости мышления, изобретательности, наблюдательности и воображении. При этом креативность – способ эффективного достижения производственных и коммерческих задач. Лишь пересечение интересов трех элементов: «сотрудник + клиент + бизнес»  дает устойчивый интеллектуальный продукт. Тренинг помогает

• делать работу за рамками стереотипов
• формировать целостное видение ситуации при этом уделять внимание деталям
• освоить приемы поиска решений и проверки гипотез для устранения потерь в работе

Формат: 2 дня

Инновации и риски

Участники приобретают навык многофакторного анализа в условиях высокой неопределенности и темпов перемен. А также учатся принимать решения при отсутствии предыдущего опыта и необходимости использования  потенциала группы.  Актуален для компаний с масштабной деятельностью и большим количеством объектов внимания (продукты, подразделения, система управления). Тренинг дополняет «Управление изменениями», «Системное мышление». Формат: 1 или 2 дня

Стратегическое путешествие

Направлен на развитие нескольких навыков (стратегическое мышление, управление стрессом, риск-менеджмент и пр.) в формате похода.  Развивает деловые компетенции и великолепно подходит с целью командообразования в противовес «веревочным тренингам» и «пейнтбольному досугу». Предлагаем «летние» и  «зимние» сценарии. Расширяет инструменты тренингов «Управление командой», «Системное мышление» и «Управление изменениями». Формат: 2 дня «офис» и 2 дня «природа»

Управление корпоративной культурой

Одни команды действуют эффективно, другие – плохо. Одаренные и яркие личности, при объединении в команду становятся очень «бледными», а менее талантливые индивидуумы, собранные в вместе, работают успешно? «Корпоративная культура ест вашу стратегию на завтрак» сказал Питер Друкер. Задачей руководителя является согласование новых требований с принятой корпоративной культурой или организация пропаганды новой культуры для «старых» сотрудников.  Тренинг  дополняет программы «Управление командой» и «Управленческая ответственность». Формат: 2 дня

Эмоциональный интеллект

Разработан на запрос по специфике работы с поколениями «Y» и «Z», имеющих различия в  установках по сравнению с руководителями  Необходим  при высоком темпе изменений, многозадачности, смены форматов взаимодействия. Позволяет поддерживать высокую мотивацию и концентрацию на достижение результатов. Устраняет обиды и напряженность отношений.  Формат: 1 или 2 дня

Самые востребованные

Активные продажи

Развиваются навыки влияния на клиента на всех этапах: от входа в помещение до отгрузки продукции. Основное внимание уделяется переводу сделки с операционного характера («все товары одинаковые, главное – цена») в консультационный формат (товар – технически сложный и  требует адаптации). Инструменты выбираются в зависимости от типа клиента (VIP, средний класс, «стремящиеся») и отраслевой специфики продаж.

Для опытных продавцов разработана «продвинутая» версия. Участники изучают 28 инструментов, которые охватывают 84% ситуаций с  максимальной отработкой. По результатам обучения Заказчик получает речевые шаблоны. Формат: 1 или 2 дня

Техника холодных звонков

Формирует навыки прохождения секретарского барьера, назначения встречи и взаимодействия при дистанционных продажах. Особое внимание уделяется управлению голосом и уверенному поведению  в ответ на отказ и агрессию. Дополняется инструментами разработки продающих текстов при подготовке рассылок и SMS, сообщений в СС. В целом упор сделан на структурирование и минимизации информации (shot-talk), и создание яркого сообщения.  По результатам обучения Заказчик получает речевые шаблоны. Разработаны варианты для рынков b2b и b2c. Формат: 2 дня

Трудные переговоры

Самый популярный тренинг для рынков «b2b». Для каждой компании разрабатывается уникальный кейс из реальной практики участников. Тренинг проходит как сквозная игра в несколько раундов – переговоры с клиентом или закупочным комитетом трех конкурирующих компаний (компания-заказчик, региональный и федеральный конкуренты). Перед каждым раундом переговоров участники разрабатывают план действий и получают от тренера новую информацию для применения (инструмент). После раунда участники должны подготовить отчет руководству о состоянии переговоров. Формат: 1-, 2- или 3 дня

Усиленная работа с возражениями

Углубляются навыки работы с возражениями через уникальные инструменты. Выступает как самостоятельная программа, так и как продолжение тренинга «Активные продажи». По запросу тренинг дополняется типированием личности клиента (MBTI, Д. Колб, ценности VEMI) и выявлением особенностей корпоративной культуры (жизненный цикл И. Адизеса, ценностное восприятие «Победы/поражения», конкурирующие ценности Камерона-Квина). Формат: 2 дня

Специальные программы

Ассертивное поведение

Уникальный тренинг второго уровня, направленный на изменение ценностных установок. Специально разработан для эффективного использования инструментов влияния в условиях статусного, агрессивного или манипулятивного поведения клиентов в условиях делового конфликта. Позволяет противодействовать давлению и отстаивать свою позицию без встречной агрессии. Расширяет тренинг «Трудные переговоры». Формат: 1 или 2 дня

Диагностика лжи и невербальное влияние

Тренинг третьего уровня. Рекомендован для компаний, работающих в «больших продажах». Участники узнают, какие особенности поведения, мимики, речи выдают неискренность говорящего и его желание скрыть правду. Научатся технологиям управления собственного поведения и смогут избежать обмана и манипуляций вовремя переговоров. Формат: 1 или 2 дня

Переговоры «в длинную»

Тренинг направлен на разработку решений трех групп проблем в условиях альтернативных предложений и завышенных требований покупателя:

• первая закупка или ввод продукции с учетом отсутствия выплат за «полку» и рекламной поддержки (для сетей/дистрибьюторов)
• договоренности о поддержании отношений («дверь не закрывается»)
• повторение цикла в связи с изменением ситуации в Компании

Формат: 2 дня

SPIN-продажи

Тренинг третьего уровня. Рекомендован для продаж технически-сложных продуктов с высокой значимостью  решения и вытянутым циклом переговоров. Главная цель продавца в системе «SPIN-продажи» – понять клиента. Поэтому основной упор делается на выяснении потребности клиента и консультировании. Формат: 2 дня

TED-технологии: презентации и публичные выступления

Разработан по заказу страховых компаний, банков и ИТ-компаний, презентующих свои услуги большим аудиториям. Позже был трансформирован для производителей, действующих через дистрибьюторов. Следующий шаг – презентация решений для комиссий с несколькими ЛПР. Представлен в трех вариантах:

• презентация возможностей компании для большой аудитории (до 200 чел.)
• презентация для перепродавцов (до 20 чел.) в форматах тренинга, круглого стола или бизнес-завтрака
• презентации для членов комитета (5…7 чел.) с элементами visual explanations

По запросу включается технология shot-talk. Формат: 2 дня

Визуальные коммуникации (visual explanation)

Изначально программа разработана для облегчения восприятия большого объема информации при проведении совещаний и отчетных собраний. Главной проблемой стала презентация таблиц. Впоследствии тренинг был дополнен другими инструментами  визуализации: шрифты, цветовые решения, использование образов и пр. Инструменты легко использовать как для презентаций в  Power Point, так и для отчетов в текстовых документах *.docx. Формат: 2 или 3 дня

Интегрированные маркетинговые коммуникации в системе PR

Тренинг проводился в рамках подготовки PR-специалистов курсов Самарского Государственного Экономического Университета и дает как общее представление о месте ИМК в системе PR, так и конкретные маркетинговые инструменты продвижения товаров, услуг и идей  Формат: 8 или12 часов

Менторы и HiPo

Развивает навыки инновационных решений сотрудников, находящихся в кадровом резерве, а также неформальных лидеров (менторов), помогающих таким сотрудникам реализовывать свой творческий и интеллектуальный потенциал. Рекомендован для крупных компаний с численностью персонала от 500 человек.  Программа обучения включает в себя пять  тренинговых программ по два дня

Тренинг для тренеров

Обучение проводится для начинающих бизнес-тренеров и включает в себя все основные элементы тренинга:  методической основы обучения взрослых, управление аудиторией,   создание контента и его визуализация, управление собой и пр. Кроме того, участники в ходе обучения создают уникальную тренинговую программу. Формат: от 10 дней

Управление коммерческим департаментом

Тренинг включает в себя  полный цикл работ по управлению коммерческим департаментом

• проектирование оргструктуры
• профиль должности сотрудников
• планы (территории, портфель) и система отчетности
• оперативная и тактическая мотивация
• ценообразование и система скидок
• работа в CRM-системе
• маркетинговые аспекты коммерческой деятельности

Программа и продолжительность формируется в зависимости  от запроса Заказчика

Формат: 2 … 10 дней

Управление территорией

Тренинг разработан по заказу производителей, работающих на конкурентных рынках. Работа менеджеров  смещается от простого убеждения ввести продукцию в ассортимент к управлению территорией:

• оценка емкости рынка
• планирование и оценка эффективности маркетинговых мероприятий
• управление товарным портфелем партнера
• структура и количество РТТ,
• разработка стандартов мерчендайзинга и пр.

Формат: 1 или 2 дня

• специфичных процессах (отраслевые отличия, позиционирование и т.п.)
• особенных (и даже трудных) сотрудниках
• нестандартных задачах и амбициозных целях

Глобальная компания «Training Idustry» много лет проводит конкурс на лучшую компанию с сфере краткосрочного бизнес-образования. Отбор осуществляется по восьми критериям, сгруппированным в два блока: «гигиенические требования» и индикаторы исключительных тренинговых компаний. В своей работе мы опираемся на указанные ниже принципы:

«Гигиенические» требования к тренинговым Компаниям

Индикаторы «Исключительных компаний»

Поэтому при разработке программ обучения мы учитываем особенности наших партнеров

Нас приглашают, когда

Правильный выбор

Уверен, что наш опыт будет полезен вашей компании. Присоединяйтесь к успеху!

Контроль качества обучения

Тренинг — технологически сложный продукт с более чем 40 точками контроля и требований стандартов обучения (андрагогика, цикл Колба и стиль  обучения Аджиреса, критерии эффективности Кирпатрика и пр.). Критически важными являются интервалы в 72 часа, 14- , 21- и 90 рабочих дней после тренинга. В это время формируется принятие (или отторжение) полученных инструментов и перевод их в нормированное поведение. Именно поэтому, для повышения отдачи от обучения:

• с учетом обычно невысокого уровня само-мотивации Участников
• для создания устойчивых паттернов поведения и повышения вероятности применения новых навыков в работе на 60%

Поэтому мы настоятельно рекомендуем усиливать обучение пост-тренинговой поддержкой и дополнительным контролем использования инструментов обучения.