Пандемия COVID-19 создала массу проблем для многих отраслей, но и открыла новые возможности. К нам обратилась небольшая строительная компания, которая специализировалась на возведении модульных и каркасных малоэтажных домов. В среднем ежемесячно в портфеле компании было 5…6 объектов разной степени готовности. Но пандемия скорректировала спрос на загородные дома и породила скачкообразное увеличение заказов. Компания организационно не была готова даже к двукратному росту, не говоря уже о 10-кратном потенциальном спросе.
Соответственно, было необходимо дать инструменты управления бизнесом в новых масштабах.
Решение
В ходе проблемно-деловых совещаний была разработана карта проблем Компании по стратегическим векторам «Бюджет / Срок / Качество», состоящая из 76 элементов от «недостатков сопроводительной технической документации» до «некачественного управления прорабами»
Список проблем был распределен по соответствующим подразделениям. Разработаны список интервенций и решений по их устранению (со сроками, бюджетами и ответственными), были сформированы кросс-функциональные команды. Для руководителей подразделений проведены обучающие мероприятия по управлению проектами и навыками планирования.
Совместно с главным архитектором и отделом продаж были определены типовые проекты на следующий год по трем типам сложности, составлен план продаж, изменена политика ценообразования. В т.ч. изменение периодичности и размера платежей клиентами.
Для решения кадровых проблем подбора и обучения линейного персонала (рабочих и бригадиров), а также прорабов было принято решение о создании внешнего обучающего центра с последующим трудоустройством обучающихся.
Отдел качества сконцентрировался на описании технологии использования типовых материалов и узлов сопряжения при строительстве, а также на разработке чек-листов, которые даже простые рабочие могли бы использовать для оценки своей работы и
Результат
В течение трех месяцев компания полностью перестроилась под новые объемы спроса.